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Everglades & Miami city tour with experienced guide in small group

Everglades & Miami city tour with experienced guide in small group

Overview

Our Everglades & Miami City Tour is conducted by a real tour guide with over 10 years of Miami experience. Personal contact is very important to us, which is why our tours are offered in small to medium-sized tour groups so that every question can be answered. We look forward to seeing you.

Your Banana Joe team

City: Miami

Sun 25 May

Other dates

You can choose the date already on the booking website

Starting at $145.00

Make a reservation

Sun 25 May

Starting at $145.00

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New York City Tours

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What's Included

small groups

Florida expert tour guide

10% discount for all our other tours ( ask via email for it )

Insider knowledge

Air-conditioned vehicle

All Fees and Taxes

Additional Info

Public transportation options are available nearby
Not recommended for travelers with spinal injuries
Suitable for all physical fitness levels

What To Expect

Everglades National Park

trip

Tamiami Trail

trip

Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood

trip

Ocean Drive

trip

South Pointe Park

trip

Coral Gables Merrick House and Gardens

trip

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Cancellation Policy

All sales are final. No refund is available for cancellations.

Traveler Photos

Reviews (99)

708Reisefan

Nov 2023

Attention cruisers, no small group on the Miami Combo Tour in German. Right at the bottom in the small print it says: large bus for lots of bookings. But since you can't know how many bookings from guests on your cruise have been received by Banana Joe, you also don't know that instead of a small group you'll get a large tour bus. Our tour initially took place in a small bus. Hagen was really great as a guide and explained to us on the way to the Everglades how the tour should be done, that we only take short breaks to see as much as possible. So we had a half hour break after the excursion and the performance of the Gator Boys in the Everglades. We went to our small van and then a guy came up to us who didn't say hello or even say his name, but just said we had to get into the big bus now. (Hagen wasn't informed about this) After our protests, all we got was that we hadn't read the small print and were spreading bad vibes. Benni (probably the boss) turned out to be unable to take criticism, unfriendly and a good twister of words. You can see this in his response to Stefan's criticism. After a short journey on the bus we had another 45 minute break. The rest of the tour was disappointing! People from the large group didn't complain about us, on the contrary there were some who complained because they had booked a small group. Unfortunately he kept the idea of excluding our group to himself. We would have gladly accepted the exclusion, but unfortunately he didn't offer us that. On the way we found out about the redesign of his website because his pages had been hacked. It is interesting to ask whether customer data was affected. Unfortunately that was not mentioned. The way he treats customers is very questionable. By the way, Benni's exact words: You can write whatever you want, just make a TV show about it. When we asked other guests, he said he was on a break now and we should leave the bus. The person who caused the bad mood was Benni himself. Conclusion: The tour started as booked (in a small bus) and was changed in the middle (in a large bus).

Response from Host

Nov 2023

Wir möchten darauf hinweisen, dass du diese Bewertung bereits hier gepostet hast und es bereits zuvor mit deinem Freund abgesprochen hast. Es fällt auf, dass es sich wiederholt und von verschiedenen Konten neu gepostet wird. Im Großen und Ganzen möchten wir darauf hinweisen, dass deine Rückmeldung möglicherweise nicht in vollem Umfang die Informationen aus der Tourbeschreibung ab dem Kreuzfahrtterminal berücksichtigt hat. Im Laufe des Jahres besuchen uns regelmäßig Gäste von Kreuzfahrtschiffen in Miami, die wir mit einem Kleinbus zu den Touren mitnehmen. Seit Beginn der COVID-19-Pandemie gab es drei TUI-Schiffe, bei denen einige deutsche Gäste ankamen. Daher haben wir in der Beschreibung darauf hingewiesen, dass es vorkommen kann, dass wir bei der Ankunft eines ausschließlich deutschsprachigen Schiffes einen größeren Bus verwenden müssen. Uns stehen leider nicht plötzlich 12 Vans mit deutschsprachigen Reiseleitern zur Verfügung. Diese Situation tritt äußerst selten auf und nur dann, wenn ein Schiff ausschließlich deutsche Passagiere hat. Dein Missverständnis besteht darin, dass du dies übersehen hast und daraufhin einen erheblichen Protest erhoben hast, was für uns lediglich eine Unannehmlichkeit darstellt. 95% unserer Kunden empfanden dies als normal und genossen ihre Zeit. Leider schien dein Hauptanliegen darin zu bestehen, Benny vor anderen Gästen herabzusetzen, deine schlechte Laune zu verbreiten und alle mit deiner negativen Haltung zu überfluten. Nach unserer Auffassung bei Banana Joe Tours ist es bedauerlich, dass gerade unter Gruppen aus Deutschland immer wieder Teilnehmer auftreten, die beharrlich negativ sind. Dies spiegelt sich auch in deiner Bewertung wider, in der du behauptest, im Recht zu sein. Es gestaltet sich schwierig, mit Personen wie dir umzugehen. Unsere 16-jährige Erfahrung hat gezeigt, dass solches Verhalten nicht nur die gesamte Veranstaltung beeinträchtigt, sondern auch zu fortgesetzten Sticheleien und heimtückischen, ausführlichen Bewertungen führt. Das Positive daran ist, dass Menschen, die solche Bewertungen beachten und gutheißen, nicht diejenigen sind, die wir auf unseren Touren haben möchten. Daher bitten wir darum, der Angelegenheit weitere Aufmerksamkeit im Fernsehen YouTube oder Internet zu schenken und sie als Skandal oder Abzocke zu deklarieren. Auf diese Weise hoffen wir, zukünftig weniger Gäste wie DICH bei unseren Veranstaltungen zu haben. Wir bieten erstklassige Touren in deutscher Sprache in Florida an. Unangemessenes Verhalten und mangelnde Fähigkeit zur konstruktiven Kritik werden genauso behandelt, wie es in den Wald hineingerufen wird. Im Unterschied zu größeren Unternehmen wie TUI, in denen Angestellte um ihre Jobs fürchten müssen, sind wir keine große Firma. Wir möchten darauf hinweisen, dass deine Behauptung, die Tour habe enttäuscht, die Professionalität unserer langjährigen Tätigkeit als Touranbieter in Frage stellt. Entschuldige bitte, aber deine Bewertung erscheint uns wenig fundiert. Wir empfehlen eine erwachsenere Herangehensweise in deiner Kommunikation.

Achim-Katja

Nov 2023

We had a great time and the tour was very informative. Hagen was very accommodating and patient. We will book a tour with Banana Joe again on our next trip to Miami. Katja and Achim wish you a great time

stephangR2747XS

Nov 2023

The Everglades and Miami were booked with an experienced tour guide in a small group with a small Banana Joe tour bus......up to the Everglades everything was fine - Hagen was a great guide.....but when the city tour began it changed suddenly - instead of continuing with the booked minibus in a small group, I was forced to change to one of the large tourist buses to continue the tour - and this was done personally by Benny, obviously the boss of the whole thing......despite my protests and those of other guests who were able to experience the first part of the booked tour with me in the minibus, we had to submit to Benny's arrogant manner to get on the big bus, additionally with the unbeatably impertinent statement that we should please not spoil the mood of the other guests in the big bus......it really couldn't be more impudent, arrogant and condescending - alternatively we would have been taken back to the starting point of the trip......the booking was basically canceled unilaterally......I can only strongly advise against it I advise against booking the Everglades excursion + city tour with a small group and a small bus with this company.....it is pure luck to receive the service in this way......for me it was fraud and did not correspond to the tour booked.......I will therefore take legal action - although it is doubtful whether they will be successful with this dubious company......in any case, the booked service was not provided - so be careful when booking with this company.....

Response from Host

Nov 2023

Es spielt keine Rolle, wie reißerisch du deine Bewertung formulierst. Du hast lediglich die Tour ab dem Kreuzfahrthafen gebucht, nicht unsere regularen Touren in kleinen Gruppen und in der Beschreibung steht klar, dass die Beförderung in großen Bussen erfolgen kann. Du versuchst nun, einen Skandal zu inszenieren, obwohl du offensichtlich nicht gründlich gelesen hast, was du gebucht hast. Die anderen Gäste haben sich ebenfalls über eure Gruppe beschwert, und wenn ihr nicht aufgehört hättet, die Stimmung zu trüben, hätten wir leider gezwungen sein können, euch von der Tour auszuschließen. Niemand hatte Lust auf solch negative Einflüsse wie eure Gruppe...